EJECUTIVO DE COBRANZA

General / País

Mexico

Propósito del Puesto

Responsable de monitorear el cumplimiento de los procesos, identificación de acciones ante las desviaciones del proceso y la elaboración de oficios y documentos requeridos en la cobranza judicial y extrajudicial.Mantener actualizadas y depuradas las cuentas a través de la correcta integración documental y actualización en el sistema (SAP FBL5N). Además de generar información para el área Comercial y de Operaciones con integridad y confiabilidad, ejemplo: Estados de Cuenta, Identificación de Sanciones, Aclaraciones con los clientes y generación del reporte de antigüedad de saldos

Principales Responsabilidades

1.- Da seguimiento al proceso de recuperación de la cartera, verificando la integración documental de los kits en conjunto con el resto de las áreas cobranza y ventas, para la obtención oportuna del pago.**2.- Identifica posibles contingencias o desviaciones operativas en el proceso de cobranza a través de consultas electrónicas del portal del cliente, llamadas telefónicas o correo electrónico, determinando entonces, la necesidad o no del ingreso de oficios y/o visitas al cliente con el fin de eliminar los obstáculos existentes para lograr una cobranza en forma efectiva y óptima.**3.- Ejecuta los planes de acción que contemplan todas las actividades del proceso de cobranza por cada cliente, y lo implementa en conjunto con el equipo de ventas, atacando las variables de impacto para minimizar el riesgo de incobrabilidad.**4.- Valida la nomenclatura capturada en sistema SAP (FBL5N) con el objetivo de realizar las acciones que se deben ejecutar en conjunto con el área ventas, lo que permitirá proporcionar un estatus actualizado de los diferentes clientes. **5.- Informa al Jefe de Cobranza y/o Gerencia si la morosidad de pago de algún cliente representa riesgo de cobro para turnar a legal los clientes con un adeudo significativo cuando ya se hayan agotado las instancias y gestiones de cobranza persuasiva suficientes, y antes de que la cuenta sea incobrable. **6.- Elabora la integración de los pagos identificados que serán reportados al área de Crédito y cobranza para su aplicación en sistema SAP, permitiendo que los DSO se visualicen en tiempo y forma.**7.- Cumple con las políticas, objetivos y procedimientos de calidad que establece el Sistema de Gestión de Calidad de la Organización, debiendo participar y asumiendo el compromiso de trabajar bajo el esquema de las Buenas Prácticas de Manufactura y de todos los elementos que influyen en la calidad de los productos y servicios prestados por la Organización.

Principales Responsabilidades (2)

Formación Específica

N/A

Experiencia

1 año

Área de Experiencia

Cobranza 1 Año

Competencias

Nivel de Inglés

No Aplica