COORDINADOR GESTION DE PEDIDOS Y ENTREGAS

General / País

MÉXICO

Propósito del Puesto

Supervisar que se realice la captura en tiempo y forma de los pedidos que son descargados en el portal ó reportados por el área de pedidos, garantizando el oportuno seguimiento al suministro y gestiones que se requieren para realizar las entregas dentro de los tiempos establecidos, mantener un vínculo de comunicación con las áreas operativas y comercial para lograr la efectividad de las entregas.

Principales Responsabilidades

1.    Supervisa la captura de los pedidos que se emiten en el portal IMSS, PEMEX e INSABI por cada cliente que se tenga usuario y contraseña del portal y los pedidos de UNOPS que son reportados por correo por el área de pedidos, verificando la captura correcta para asegurar la atención oportuna de los pedidos.
2.    Asegura la disponibilidad del producto en Maypo, verificando con los Ejecutivos de Planeación y Compras las fechas de llegada del producto, para realizar las entregas dentro de los tiempos establecidos del cliente.
3.    Supervisa que los analistas de atención a clientes realicen el suministro en tiempo y de acuerdo a los requerimientos del cliente, para evitar rechazos en las entregas y sanciones que impacten a las utilidades.
4.    Supervisa los canales de comunicación con las áreas de operaciones para el seguimiento y atención oportuno de las entregas, dentro de las fechas de entrega indicada en los pedidos, desde el seguimiento al back order, ingreso de producto, asignación de transporte y confirmación de la fecha are en el sistema.
5.    Asegura que el kit documental que realiza el analista del ISSSTE, cumpla con los requisitos y se envíe sin desviaciones, gestionando con todas las áreas involucradas que remitan la documentación en tiempo, para su revisión y análisis y de esta manera identificar posibles causas de rechazos y plantear alternativas para su corrección, con el fin de realizar la entrega sin contratiempos y con esto evitar gastos innecesarios en la operación.
6.    Asegura que el proceso de solicitud de citas se realice y se asignen dentro del periodo de entrega, basándose en las fechas de entrega capturadas en SAP, en caso de que alguna entrega se encuentre en riesgo genera un plan de acción con las áreas de operaciones comerciales y operativas para lograr la entrega efectiva. 
7.    Reporta puntualmente las entregas que se realizan por fecha extemporánea al área de sanciones, para que se provisionen en el cierre mensual de facturación. 
8.    Gestiona las altas pendientes de las entregas de las ordenes de reposición del IMSS, con las áreas involucradas para garantizar el ingreso a cobro oportuno.
9.    Asegura que la matriz del seguimiento de los pedidos de UNOPS. IMSS, INSABI y Descentralizados se encuentren actualizadas, para la consulta de las áreas involucradas para proporcionar la información correcta del status de las ordenes con los clientes internos y externos.
10.    Cumple con las políticas, objetivos y procedimientos de calidad que establece el Sistema de Gestión de Calidad de la Organización, debiendo participar y asumiendo el compromiso de trabajar bajo el esquema de las Buenas Prácticas de Manufactura y de todos los elementos que influyen en la calidad de los productos y servicios prestados por la Organización. 

Principales Responsabilidades (2)

Formación Específica

Licenciatura Económico Administrativa o afín. (Titulado)

Experiencia

4 años en áreas de Operaciones administrativas.

Área de Experiencia

4 años en áreas de Operaciones administrativas.

Competencias

Nivel de Inglés

NA