ANALISTA DE SERVICIOS GENERALES

General / País

Propósito del Puesto

Analizar, gestionar y resolver las actividades asignadas de los usuarios de Grupo Arfedt, con el apego al cumplimiento de procesos, normas y políticas establecidas por la emprsa, buscando siempre optimizar los recursos asignados. Efectuando las actividades necesarias para asegurar la correcta operación en las oficinas del Grupo, involucrandose en la operación, para lograr la satisfacción de los usuarios internos y externos, contribuyendo en la mejora continua de procesos y anáisis de la información.

Principales Responsabilidades

• Analiza, elabora y da seguimiento a la generación y aprobación de solicitudes de pedido en SAP, asegurando la recepción del producto o servicio y realizando las actividades necesarias de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos.
• Asegura la operación de la recepción cuando así esté establecido en su rol de trabajo o bajo casos en que así se requiera por la necesidad de la operación.
• Analiza, revisa y ejecuta el reembolso o comprobación de las cuentas de gastos de los empleados, en el sistema que corresponda, validando los comprobantes y requisitos fiscales para garantizar el apego a la política de gastos de viaje.
• Analiza, cotiza, tramita y da seguimiento a las solicitudes y autorizaciones de viajes de empleados (vuelos, hospedajes) apoyando a la organización a la adecuada operación del área de negocio en cuestión, y generando el registro y control correspondiente a la base de datos de las solicitudes para lograr un control adecuado de las solicitudes de servicio.
• Gestiona la logística de los servicios de café en las salas de juntas, garantizando un buen servicio al usuario, así como el registro y control correspondiente de la base de datos de los servicios solicitados para lograr un control de los servicios y gastos.
• Registra y controla el inventario de insumos de cafetería y papelería, así como la entrega de estos.

Principales Responsabilidades (2)

Formación Específica

Conocimiento en SAP y Excel

Experiencia

Área de Experiencia

Competencias

Nivel de Inglés