ANALISTA DE SERVICIOS GENERALES

General / País

México

Propósito del Puesto

Analizar, gestionar y resolver las actividades asignadas de los usuarios de Grupo Arfeldt, con el apego al cumplimiento de procesos, normas y políticas establecidas por la empresa, buscando siempre optimizar los recursos asignados. Efectuando las actividades necesarias para asegurar la correcta operación en las oficinas del Grupo, involucrándose en la operación, para lograr la satisfacción de los usuarios internos y externos, contribuyendo en la mejora continua de procesos y análisis de la información. 

Principales Responsabilidades

1. Analiza, elabora y da seguimiento a la generación y aprobación de solicitudes de pedido en SAP, asegurando la recepción del producto o servicio y realizando las actividades necesarias de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos, así como a los lineamientos fiscales para asegurar un buen servicio a los colaboradores y las necesidades de las áreas a cargo. 

2. Analiza, elabora y da seguimiento a la generación y aprobación de órdenes de compra en SAP, asegurando la recepción del producto o servicio y realizando las actividades necesarias de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos, así como a los lineamientos fiscales para asegurar un buen servicio a los colaboradores y las necesidades de las áreas a cargo 

3. Asegura la operación de la recepción cuando así esté establecido en su rol de trabajo o bajo casos en que así se requiera por la necesidad de la operación, apegándose a los lineamiento y actividades que se realizan para garantizar el adecuado funcionamiento en de las oficinas y sitios de trabajo. 

4. Analiza, revisa y ejecuta el reembolso o comprobación de las cuentas de gastos de los empleados, en el sistema que corresponda, validando los comprobantes y requisitos fiscales para garantizar el apego a la política de gastos de viaje. 

Principales Responsabilidades (2)

5. Analiza, cotiza, tramita y da seguimiento a las solicitudes y autorizaciones de viajes de empleados (vuelos, hospedajes) apoyando a la organización a la adecuada operación del área de negocio en cuestión, y generando el registro y control correspondiente de la base de datos de las solicitudes para lograr un control de adecuado de las solicitudes de servicio que permitan la mejora continua. 

6. Gestiona la logística de los servicios de café en las salas de juntas, garantizando un buen servicio al usuario, así como el registro y control correspondiente de la base de datos de los servicios solicitados para lograr un control de los servicios y gastos. 

7. Da seguimiento oportuno a las actividades asignadas con apego a las políticas, apoyando, asesorando y brindando información a los usuarios para garantizar la adecuada operación del área de negocio, así como la recepción de sus visitas en caso de requerirlo.  

8. Registra y controla de inventario de insumos de cafetería y papelería, así como la entrega de estos, gestionando también la compra buscando siempre optimizar los recursos. Mantener actualizando al archivo de los registros y desplazamientos. 

Formación Específica

Experiencia

Área de Experiencia

Competencias

Nivel de Inglés

NA