ANALISTA DE ENTREGAS
Fecha: 29 oct 2026
Ubicación: CIUDAD DE MEXICO, MX
Empresa: Bolsa de trabajo
General / País
México
Propósito del Puesto
Garantiza la entrega exitosa al cliente por medio de la comunicación con las diferentes áreas, dando respuesta inmediata a las posibles desviaciones que se presentan al momento de las entregas con el cliente.
Generar Re facturas, notas de crédito y notas de cargo.
Principales Responsabilidades
1. Da solución a los problemas que se presenten al momento de la entrega al cliente, comunicando a las áreas internas y externas, para dar solución inmediata y garantizar la entrega.
2. Da seguimiento a las devoluciones y re facturaciones solicitadas al momento de la entrega, de acuerdo a los formatos establecidos y comunicando a las áreas involucradas para el ingreso del producto al almacén y/o envió de documentación, para llevar a cabo la entrega al cliente.
3. Elabora reporte de desviaciones y refacturaciones, comunicando y enviando dicho reporte a dueños de proceso, para que proporcionen plan de acción que disminuya o erradique el problema.
4. Da seguimiento a las entregas de acuerdo a los transportes asignados, para el seguimiento puntual de las entregas y confirma en SAP la fecha are para los reportes y status de las entregas solicitadas por los clientes internos y externos.
5. Da seguimiento a los planes de acción establecidos por los dueños de proceso, por medio de métricas internas, para asegurar que no vuelvan a incurrir en la misma desviación.
6. Cumple con las políticas, objetivos y procedimientos de calidad que establece el Sistema de Gestión de Calidad de la Organización, debiendo participar y asumiendo el compromiso de trabajar bajo el esquema de las Buenas Prácticas de Manufactura y de todos los elementos que influyen en la calidad de los productos y servicios prestados por la Organización.
Principales Responsabilidades (2)
Formación Específica
Licenciatura: Económico-Administrativas o Comerciales. Titulado
Experiencia
3 años como analista de atención a clientes en el área de operaciones
Área de Experiencia
3 años como analista de atención a clientes en el área de operaciones
Competencias
Nivel de Inglés
NA